Privacybeleid StudentKelner

Laatst bijgewerkt: 21 mei 2026

Dit privacybeleid hoort bij de mobiele app en online diensten van StudentKelner. Het beschrijft welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met wie wij gegevens delen, hoe wij gegevens beveiligen en hoe je jouw privacyrechten kunt uitoefenen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke en contact

StudentKelner B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via de StudentKelner-app.

StudentKelner B.V.
Stadsgravenstraat 53
7511 ER Enschede
Nederland
E-mail voor privacyvragen: larsdegoede@studentkelner.nl

Je kunt dit e-mailadres gebruiken voor vragen over dit privacybeleid, inzageverzoeken, correctieverzoeken, verwijderverzoeken en andere privacyverzoeken.

2. Voor wie geldt dit beleid?

Dit beleid geldt voor gebruikers van de StudentKelner-app, waaronder medewerkers, studenten, flexkrachten, opdrachtgevers en contactpersonen die gebruikmaken van de app of de bijbehorende online omgeving.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van je gebruik van de app kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Account- en identificatiegegevens, zoals naam, e-mailadres, wachtwoordstatus, personeelsnummer, geboortedatum en account-ID.
• Contactgegevens, zoals adres, woonplaats, postcode, telefoonnummer en e-mailadres.
• Werk- en planningsgegevens, zoals beschikbare werkdagen, diensten, opdrachtinformatie, gewerkte uren, kilometergegevens, reacties op diensten, evaluaties en opmerkingen.
• Profielgegevens, zoals profielafbeelding, studiegegevens, kwalificaties, rijbewijsstatus, vervoersvoorkeuren, autobeschrijving, openbaarvervoergegevens en geselecteerde opdrachtgevers.
• Financiele en administratieve gegevens, zoals IBAN, payrollgegevens en gegevens die nodig zijn voor urenregistratie, facturatie en salarisadministratie.
• Chat- en communicatiegegevens, zoals chatberichten, notificaties, reacties op notificaties en berichten die je via de app verstuurt.
• App- en apparaatgegevens, zoals push-notificatietokens, appactiviteit, technische foutinformatie, authenticatietokens, sessiegegevens, IP-adres en algemene apparaat- of platforminformatie.
• Agenda- en mediagegevens wanneer je daar toestemming voor geeft, zoals toegang om diensten toe te voegen aan je agenda of een profielfoto te kiezen of te maken.

Wij verwerken geen locatie op de achtergrond. Wanneer een dienst een locatie of plaats bevat, gaat het om opdrachtinformatie die door StudentKelner of een opdrachtgever wordt beheerd, of om informatie die jij zelf invult, bijvoorbeeld bij carpoolen.

4. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het aanmaken, beveiligen en beheren van je account.
• Inloggen, wachtwoordherstel en authenticatie.
• Het tonen, plannen en beheren van diensten en opdrachten.
• Het registreren van beschikbaarheid, gewerkte uren, carpoolinformatie, evaluaties en reacties.
• Het ondersteunen van communicatie via chat, inbox, e-mail en pushnotificaties.
• Het beheren van jouw profiel, voorkeuren, kwalificaties en geselecteerde opdrachtgevers.
• Het uitvoeren van administratie, facturatie, loonverwerking, verloning en wettelijke verplichtingen.
• Het beveiligen, onderhouden, verbeteren en controleren van de app en de backend.
• Het afhandelen van supportvragen, klachten, privacyverzoeken en misbruikmeldingen.

5. Grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor bestaat. Afhankelijk van de situatie is dat:

• Uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld voor je account, diensten, urenregistratie en communicatie over opdrachten.
• Wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor fiscale administratie, loonadministratie en bewaarplichten.
• Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie, support, kwaliteitsverbetering en bedrijfsadministratie.
• Toestemming, bijvoorbeeld voor pushnotificaties, toegang tot je agenda of het gebruiken van camera of fotobibliotheek voor een profielfoto.

Je kunt toestemming voor pushnotificaties, agenda, camera en foto's intrekken via de instellingen van je apparaat. Sommige functies werken dan mogelijk niet of beperkt.

6. Delen van gegevens

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de app, onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of met jouw toestemming.

Gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Opdrachtgevers of contactpersonen, voor zover nodig voor planning, uitvoering, urenregistratie, evaluaties en communicatie over diensten.
• IT- en hostingpartijen die de app, backend, databases, bestandsopslag, e-mail, logging en beveiliging ondersteunen.
• Pushnotificatie- en appplatformen, zoals Apple, Google en Expo, voor het versturen van pushnotificaties en app-updates.
• Realtime communicatie- en chatdienstverleners, zoals Ably, voor chat- en realtimefunctionaliteit.
• Administratieve, boekhoudkundige, facturatie- en payrollpartijen, voor zover nodig voor administratie, facturatie of uitbetaling.
• Overheidsinstanties, toezichthouders, accountants, juristen of andere derden wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dat nodig is om onze rechten te beschermen.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij passende afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het gebruik van gegevens.

7. Internationale doorgifte

Sommige leveranciers kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dat gebeurt, gebruiken wij passende waarborgen, zoals contractuele afspraken, verwerkersovereenkomsten en waar nodig standaardcontractbepalingen of gelijkwaardige beschermingsmaatregelen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Voorbeelden zijn beveiligde verbindingen, toegangsbeperking, authenticatie, logging, back-ups, beveiligde opslag van tokens en beperking van toegang tot medewerkers en leveranciers die gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Geen enkel systeem is volledig risicovrij. Meld vermoedelijke beveiligingsincidenten of onbedoelde toegang tot gegevens zo snel mogelijk via larsdegoede@studentkelner.nl.

9. Bewaartermijnen en verwijdering

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

In hoofdlijnen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Account- en profielgegevens bewaren wij zolang je account actief is of zolang dat nodig is voor administratie, support, geschillen of wettelijke verplichtingen.
• Uren-, opdracht-, facturatie-, payroll- en administratieve gegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor uitvoering, controle, fiscale verplichtingen en wettelijke bewaarplichten.
• Chatberichten en communicatiegegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor de uitvoering van diensten, support, veiligheid en interne administratie. Oude chatrooms kunnen periodiek worden opgeschoond of geexporteerd.
• Pushnotificatietokens worden verwijderd of losgekoppeld wanneer je uitlogt, wanneer het token niet meer geldig is of wanneer verwijdering redelijkerwijs mogelijk is.
• Technische logs en foutinformatie bewaren wij zo kort mogelijk en alleen zolang dat nodig is voor beveiliging, foutanalyse en onderhoud.

Wil je je account of persoonsgegevens laten verwijderen, stuur dan een verzoek naar larsdegoede@studentkelner.nl. Wij beoordelen je verzoek en verwijderen of anonimiseren gegevens wanneer dat kan. Sommige gegevens moeten wij langer bewaren, bijvoorbeeld vanwege fiscale, arbeidsrechtelijke of administratieve verplichtingen.

10. Jouw rechten

Je hebt, voor zover de wet dat toestaat, het recht om:

• Inzage te krijgen in je persoonsgegevens.
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Gegevens te laten verwijderen.
• De verwerking te laten beperken.
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Gegevens over te dragen aan jezelf of een andere partij.
• Toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.

Stuur je verzoek naar larsdegoede@studentkelner.nl. Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Kinderen

De StudentKelner-app is niet bedoeld voor kinderen onder de leeftijd waarop zij zelfstandig toestemming kunnen geven voor gegevensverwerking. Als wij merken dat wij zonder geldige toestemming gegevens van een kind hebben verwerkt, verwijderen wij die gegevens of vragen wij om passende toestemming.

12. Appmachtigingen

De app kan om de volgende machtigingen vragen:

• Pushnotificaties: om je meldingen over diensten, inboxberichten en belangrijke updates te sturen.
• Agenda: om een dienst aan je apparaatagenda toe te voegen wanneer jij daarvoor kiest.
• Camera en fotobibliotheek: om een profielfoto te maken of te selecteren.

Deze machtigingen zijn optioneel, maar sommige functies werken niet of beperkt zonder toestemming.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze app, dienstverlening, leveranciers of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest actuele versie staat op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je waar passend via de app, e-mail of een andere duidelijke manier.